По работе форума

Здравствуйте, уважаемые форумчане. Возможно мой вопрос и не в тему, но я уже не знаю к кому обращаться. У ребёнка моей знакомой опухоль на грудной клетке в области сердца, несколько раз делали операцию, но она снова вырастает. Я посоветовала ей обратиться за консультацией к Анне Подчерниной или Ирине Каныкиной. На протяжении полутора месяцев она пытается с ними связаться по данным, оставленным ими на сайте консультантов форума, но в ответ тишина. Как поступить в данном случае и к кому ещё ей можно обратиться по такому серьёзному вопросу? Может быть кто-то откликнется?